In het najaar van 2022 hebben wij de patiënten een enquête laten invullen. Met als doel inzicht krijgen in de patiëntervaring en zorg verbeteren waar mogelijk. De resultaten zijn vergeleken met de regio.

Uit deze enquête blijkt dat de patiënten zeer tevreden zijn over onze praktijk. Gemiddeld waardeert u de praktijk met een 8,6, daar zijn wij erg trots op!

Een samenvatting van het onderzoek.
Praktijkorganisatie: De patiënten geven aan tijdig terecht te kunnen voor een afspraak en hoeven niet te lang te wachten in de wachtkamer. ​

Zorgverlening: De respondenten hebben vertrouwen in de zorgverlener. Uit de resultaten komt naar voren dat de patiënt door de zorgverlener wordt begrepen, ze worden gezien en gehoord, ervaren voldoende tijd en kunnen de zorgverlener alle vragen stellen. De zorgverlener legt begrijpelijk uit en heeft belangstelling voor de persoonlijke situatie van de patiënt. Vriendelijk, patiëntgericht en betrokkenheid.

Verbeterpunt: Telefonische bereikbaarheid en meer tijd voor de patiënt. Hier gaan wij mee aan de slag.